Věrnostní program – Peněženka

U nás můžete získat výhody dvěma způsoby.

Přihlášení k odběru novinek & Registrace zákaznického účtu nejsou totéž každé vám přináší něco jiného…

Co je to Peněženka?

Peněženka je bonusový program pro naše věrné zákazníky. Vážíme si toho, že se k nám pravidelně vracíte a děláte si radost naší kvalitní přírodní kosmetikou. Do Peněženky Vám část peněz (v podobě bodů) z Vašich nákupů vrátíme zpět. Tyto naspořené body využijete jako slevu při svých dalších nákupech na www.krasanamiru.cz.

Nákupy u nás se vyplatí!

• Za každý zaplacený nákup Vám připíšeme určitou bodovou hodnotu do Peněženky,  1bod = 1Kč na příští nákup. Množství bodů je uvedeno pod cenou u každého produktu.

• Čím více nakoupíte, tím více si uspoříte. Pozor – je potřeba, abyste byli během objednávky přihlášeni ke svému účtu na Krasanamiru.cz. Pokud nebudete přihlášeni, body se Vám nepřičtou a není možné je zpětně vymáhat.

• Částku v Peněžence můžete průběžně sledovat (po přihlášení do svého zákaznického účtu) v pravém horním rohu hned pod nápisem „MŮJ ÚČET“.

Jak mohu využít body z Peněženky?

• Body z Peněženky můžete kdykoliv použít na zaplacení prováděného nákupu (body z Peněženky lze uplatnit pouze k zaplacení zboží, na úhradu dopravy a způsobu platby je uplatnit nelze). Při každém nákupu uvidíte v košíku řádek s políčkem pro vložení bodů = slevy.

• S nasbíranými body v Peněžence můžete platit nákupy (nebo jejich část). Zákazník nemá nárok na výplatu hodnoty Peněženky v penězích.

• Pokud body z Peněženky využijete, bude odpovídající částka odečtena v košíku. Celková cena nákupu (včetně DPH) se o tuto částku sníží, přičemž se stav Peněženky poníží nebo vynuluje.

Mají body trvanlivost :-)?

• Pokud body z Peněženky k nákupu nevyužijete, zůstávají k dispozici celkem 6 měsíců od posledního pohybu (tj. od poslední objednávky). 14 dní před skončením platnosti bodů v Peněžence Vám přijde upozorňovací e-mail s blížícím se datem platnosti.

• Jakmile body z Peněženky propadnou, nelze je již bohužel načíst zpět. Samozřejmě však sbíráte nové body za nové objednávky.

Jak je to s body při vrácení nebo výměně produktů?

Částečné vrácení peněz:

• Nakoupíte produkt za 1000Kč a uplatníte body = slevu 100Kč. Zaplatíte tedy 900Kč. Poté se nepoužitý produkt rozhodnete vrátit.
• Máte nárok na 900Kč (na účet, na kartu nebo hotově) a zbylou částku 100Kč = 100 bodů Vám připíšeme  zpět do Peněženky a budete je moci uplatnit při příštím nákupu.

Vrácení bodů:

• Nakoupíte produkty za 1500Kč  (make-up za 1000Kč a pudr za 500Kč). Na nákup uplatníte slevu 500 bodů z Peněženky – produkt za 500Kč tedy máte ZDARMA. Poté se nepoužitý produkt za 500Kč rozhodnete vrátit.
• Máte nárok na vrácení 500 bodů zpět do Vaší Peněženky. Jelikož jste produkt neplatili, nemáte nárok na vrácení peněz, ale máte nárok na vrácení bodů do věrnostního programu a budete je moci uplatnit při příštím nákupu.
• Po úspěšném vrácení nepoužitého a nepoškozeného zboží Vám připíšeme body zpět do Vaší Peněženky a to nejdéle do 7 pracovních dnů.